রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। m066b-তে আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট, লগইন বিস্তারিত এবং লেনদেনের ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
m066b গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবিতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান এবং আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে সহায়তা বিকল্প খুঁজুন। মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা m066b-এর মূল ভিত্তি। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার ডেটা রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সংক্রমণ সুরক্ষিত করতে। লগইন, বাংলাদেশী মোবাইল পেমেন্ট বিবরণ এবং উত্তোলন অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। লগইনে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন উত্তোলন অনুরোধ আরও নিরাপদ করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে বা বেনামীকৃত করা হয় নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে।

আইনি অনুরোধ এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বাংলাদেশী আইন বা লাইসেন্স অপারেটরদের অনুমতি ছাড়া। অপারেশনাল নিরাপত্তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ ছাড়া।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন, পছন্দ এবং লবি সেটিংস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি m066b অভিজ্ঞতায় প্রভাব ফেলে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত যাচাইকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি m066b অ্যাকাউন্ট ধারকদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আরও তথ্য খুঁজে পান।

না সম্পূর্ণ সংরক্ষণ হয় না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের শেষ অংক আপনার লেনদেনের রেকর্ড উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা পিন কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকৃত করি। যাচাইকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড কম সময়ের জন্য রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা বাংলাদেশী নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাপ সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। অন-ডিমান্ড OTP সত্যতা যাচাইয়ের সময় কখনোই শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহজনক লগইন দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

আপনার লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। কর ও আর্থিক উদ্দেশ্যে আমরা বিস্তারিত বার্ষিক বিবৃতি প্রদান করি।

হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস রপ্তানি করি। যাচাইকরণের পরে, আমরা সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসে ডেটা প্রদান করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় অবহিত করি। m066b ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের বিস্তারিত বিবরণ পোস্ট করা হয়। পুরো নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন এবং সাপোর্টের সাথে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।